Compliance
Nuestro compromiso con la excelencia en compliance
En Terminales Canarios creemos firmemente que la integridad, la transparencia y el cumplimiento normativo son la base de una gestión empresarial responsable. Nuestro compromiso se construye como pilar esencial de nuestra cultura corporativa y tiene el objetivo de mantener los más altos estándares, adelantándonos a los riesgos y asegurando que nuestras operaciones se desarrollen con excelencia y estricto respeto a la legalidad, la ética y las mejores prácticas del sector.
Desde la Dirección hasta cada persona trabajadora, en Terminales Canarios asumimos la responsabilidad de mantener y fortalecer esa cultura de cumplimiento, asegurando que la ética y la legalidad sean siempre la base de nuestra forma de operar.
Para ello, hemos implementado un Programa de Compliance Integral. -Descubre más sobre nuestras políticas de compliance-
Descubre más sobre nuestras políticas de compliance
Estamos convencidos de que un sólido compromiso con el compliance no sólo fortalece nuestra reputación y confianza, sino que también nos permite operar de manera sostenible y responsable en un entorno cada vez más exigente a través de diversas políticas.
Ética y conducta
En Terminales Canarios, la ética y la transparencia son la base de nuestra cultura empresarial. Nuestra Norma de Ética y Conducta establece los principios que guían nuestro trabajo diario, asegurando un comportamiento íntegro, responsable y alineado con las mejores prácticas profesionales. Este documento, entregado a todas las personas que forman parte de la empresa, define los valores esenciales que rigen nuestras relaciones laborales y comerciales, fomentando un entorno de respeto, cumplimiento normativo y excelencia operativa. A través de esta norma, reforzamos nuestro compromiso con un gobierno corporativo sólido, el cumplimiento riguroso de la legalidad y la generación de confianza entre las personas trabajadoras, clientes y colaboradores.
Seguridad, Sostenibilidad y Calidad
Dentro de las políticas establecidas por Terminales Canarios, la materia de Seguridad, Sostenibilidad y Prevención de riesgos se sitúa entre las cuestiones más prioritarias para la compañía. Se establece como objetivo esencial inherente a la propia actividad de la empresa, garantizar nuestro desarrollo con pleno respeto a las personas, bienes y medio ambiente, bajo políticas que puedan prevenir de forma efectiva cualquier accidente o daño a estos. Estamos comprometidos con la protección del entorno natural, implementando prácticas responsables en nuestras operaciones que minimicen el impacto ambiental. Promovemos la eficiencia energética, la reducción de emisiones y el manejo sostenible de recursos para preservar el planeta para las generaciones futuras.
La empresa busca gestionar la seguridad operacional de manera eficiente, segura y sistemática. Para ello contamos con un sistema de gestión de seguridad operacional que alcanza ese objetivo en la realización de nuestra actividad en los aeropuertos, pero también nos ayuda a garantizar nuestra contribución en la seguridad total de la aviación.
Para garantizar el alcance de esos objetivos, también disponemos de políticas concretas que permiten alcanzar los estándares fijados.
- Política de accidentes graves
- Política de seguridad, salud y calidad
- Política de equipos de protección individual (EPI)
Como parte del compromiso de la búsqueda de la excelencia y de la mejora continua, nos hemos certificado en la norma UNE-EN ISO 14001, lo que nos permite integrar el medio ambiente en la gestión global de la empresa. Terminales Canarios SL se compromete a ser líder en sostenibilidad y a reducir su impacto ambiental mediante la implementación de prácticas responsables y el uso de tecnologías innovadoras. Para ello, la compañía se compromete con el uso de energías renovables en sus operaciones, con la promoción del uso de combustibles ecológicos y con el cálculo y la monitorización de nuestra huella de carbono para identificar áreas de mejora para así reducir nuestras emisiones. Asimismo, nos aseguramos de cumplir con todas las regulaciones ambientales existentes y nos adelantamos a las futuras exigencias legislativas para reducir el esfuerzo de adaptación.
Como parte de nuestro sistema integrado de gestión, estamos certificados en la norma UNE-EN ISO 9001, lo que nos permite identificar los diferentes procesos de nuestra organización con el objetivo de lograr el máximo control sobre los procesos productivos, obteniendo una mejora constante. Nos comprometemos a operar de manera ética y responsable, contribuyendo al bienestar de la comunidad y al cuidado del medio ambiente, realizando evaluaciones periódicas de nuestros procesos y servicios para identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de nuestros objetivos de calidad.
Cumplimiento laboral y de prevención de riesgos laborales
Estamos certificados en la norma UNE-EN ISO 45001, lo que nos proporciona un marco de referencia para gestionar los riesgos y oportunidades para la seguridad y salud en el trabajo cumpliendo importante estándares de calidad.
Además, desde Terminales Canarios, promovemos un entorno de trabajo basado en el respeto, la igualdad de oportunidades, la protección de los derechos de todas las personas que formen parte de nuestra organización (conciliación, tiempos de trabajo, seguridad y salud, etc.).
Para ello impulsamos y negociamos políticas y protocolos que supongan una garantía para todas las personas que trabajan con nosotros, tales como:
- Plan de igualdad
- Protocolo de acoso sexual y por razón de género
- Protocolo de acoso laboral
- Política sobre la utilización de internet, redes sociales y correo electrónico.
No obstante, nuestro compromiso no se limita al estricto cumplimiento legal, sino que vamos más allá, implementando iniciativas que generan un impacto positivo en nuestra gente y en el entorno. Para ello ofrecemos condiciones que incluyen el crecimiento profesional y la movilidad interna donde cada persona se sienta valorada y respaldada, publicitando todas las ofertas internamente.
Tratamos de ser una empresa atractiva para las personas trabajadoras, para lo que ofrecemos beneficios sociales que suponen un gran valor añadido en el mercado laboral canario.
Canal de denuncias
En Terminales Canarios, fomentamos una cultura de transparencia y responsabilidad, por lo que ponemos a disposición de todas cualquier persona un Canal de Denuncias seguro y confidencial por el que comunicar cualquier posible conducta irregular vinculada con la actividad de la empresa.
Este canal, ajustado a las exigencias de la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción permite reportar cualquier posible incumplimiento normativo, conducta irregular, ilegal o práctica contraria a nuestra Norma de Ética y Conducta, garantizando:
- Objetividad e independencia, al ser administrado por un tercero experto en cumplimiento normativo.
- Anonimato y confidencialidad, protegiendo a quienes reportan cualquier irregularidad.
- Gestión ágil y efectiva, asegurando el análisis adecuado de cada caso y una respuesta oportuna.
Terminales Canarios, S.L se asegurará de que se adopten todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad de los datos recabados al objeto de protegerlos de divulgaciones o accesos no autorizados dándole máxima prioridad y agilidad.
A través de este sistema, reforzamos nuestro compromiso con la ética profesional y empresarial, garantizando su cumplimiento a través de la promoción de un entorno de trabajo íntegro y seguro para todos. Para más información sobre su funcionamiento o cómo presentar una denuncia, puedes acceder a [incluir enlace al canal].
Procedimiento de diligencia debida con terceras partes
Con el objetivo de asegurar una gestión responsable, Terminales Canarios fija medidas y mecanismos necesarios para mitigar riesgos potenciales en compliance y facilitar la toma de decisiones comerciales de manera informada para reducir la probabilidad de que la empresa se vea involucrada en conductas antiéticas.
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Estamos convencidos de que un sólido compromiso con el compliance no sólo fortalece nuestra reputación y confianza, sino que también nos permite operar de manera sostenible y responsable en un entorno cada vez más exigente a través de diversas políticas.
Ética y conducta
Seguridad, Sostenibilidad y Calidad
Cumplimiento laboral y de prevención de riesgos laborales
Canal de denuncias
Procedimiento de diligencia debida con terceras partes
Preguntas frecuentes sobre el compliance
¿Qué es el compliance y por qué es importante en Terminales Canarios?
El compliance se refiere al conjunto de normas, procedimientos y controles internos que garantizan que la empresa opere dentro del marco legal y ético. En Terminales Canarios, es fundamental para prevenir riesgos, fortalecer nuestra reputación y asegurar relaciones comerciales basadas en la transparencia y la integridad.
¿Quién debe cumplir con las normas de compliance en la empresa?
Todas las personas que forman parte de Terminales Canarios, sin excepción, deben conocer y aplicar las normas que lo regulan, desde la alta dirección hasta cada persona trabajadora, empresa colaboradora o proveedora que interactúe con la empresa.
¿Qué ocurre si una persona trabajadora detecta una posible infracción a las normas de ética y cumplimiento?
Si una persona trabajadora tiene conocimiento de una posible infracción, debe reportarla a través de los canales habilitados, como el equipo de ética y cumplimiento o el canal de denuncias confidencial. La empresa garantiza el análisis de cada caso con imparcialidad y confidencialidad.
¿Qué protege a quienes denuncian irregularidades?
Contamos con un sistema de denuncia seguro y confidencial, que protege a quienes reportan irregularidades de cualquier tipo de represalia, asegurando su anonimato si así lo desean.
Nuestro compromiso en la responsabilidad social corporativa (RSC)
En Terminales Canarios creemos firmemente que el crecimiento sostenible sólo es posible cuando nuestra existencia genera un impacto positivo en las personas, el medioambiente y la sociedad en su conjunto.
Por ello, integramos la ética, la transparencia y la sostenibilidad en cada una de nuestras decisiones como piedra angular en la estrategia empresarial, guiando nuestras acciones hacia un desarrollo sostenible y ético.
En la materialización de esos objetivos, nos comprometemos con la comunidad y la integración de todas las personas. Creemos en el poder de Terminales Canarios para generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos. A través de iniciativas sociales y colaboraciones con entidades locales, trabajamos para mejorar el bienestar social, fomentar el desarrollo económico y reducir desigualdades.
También participamos en iniciativas que promueven el deporte, la cultura y la convivencia de empresas y comunidades.
Si tienes alguna sugerencia de colaboración, no dudes en contactarnos.
